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miércoles, 5 de septiembre de 2018

Comunicación efectiva: El storytelling o narración.

El "storytelling" se puede resumir de forma muy simplista en: contar una historia que genere emociones para transmitir un mensaje. En realidad, es lo que la publicidad ha venido haciendo desde hace mucho. En vez de numerar, por ejemplo, las características o virtudes de un producto, se transforma en una historia, se personaliza y se viste de sentimientos para generar empatía y que el público pueda recordar más o menos lo que has dicho y, sobre todo, las sensaciones que le has provocado. Desde hace tiempo, muchas presentaciones se transforman en historias, normalmente personales, del que está hablando e incluso otras veces inventadas, pero es un recurso que atrae la atención.

Si ves alguna de las famosas charlas TED te darás cuenta de lo que hablo. En gran parte de ellas el mensaje se transmite mediante vivencias propias. Personalmente, me suelen gustar muchísimo, son charlas breves, transmiten mensajes muy interesantes, aprendes y te hacen pensar. 



Pero, retomando el tema, imagina que yo quiero motivar a mi equipo. Puedo lanzarles una ristra de frases motivadoras o puedo contarles una historia de superación personal o del fundador de la compañía, por ejemplo, de cómo empezando desde cero, viniendo de una familia humilde y sin estudios empezó abriendo una tiende de batas en una pequeña ciudad y, con el paso de los años, el trabajo duro y una gran intuición para los negocios acabó siendo el propietario de uno de los mayores imperios textiles del mundo.

He puesto un ejemplo extremo y que quizás hayas reconocido. Lo que quiero decir es que, en muchos casos, esta forma de comunicar, de narrar funciona. Es evidente que si tienes que presentar los resultados económicos de la compañía no es el recurso más adecuado, pero sí es muy útil para gestionar equipos, motivar e incluso vender muchas clases de productos y servicios. Insisto: entra en la web oficial de las charlas TED, muchas de ellas están ya en español. Disfruta, aprenderás mucho tanto por lo que dicen como por la forma de comunicarlo.



Para finalizar te dejo una de mis charlas TED favoritas, se trata de Isabel Allende que con su gran pasión, mezcla diversión, dolor, grandes reflexiones, historias sobre la vida y la superación y pone el foco en la importancia de vivir con pasión y la necesidad de poner más energía femenina en la gestión del mundo.



Nos vemos! ;) 

jueves, 30 de agosto de 2018

Comunicación Efectiva: Técnicas y Recursos

Comunicar de manera efectiva, con confianza en ti mismo y con la seguridad de transmitir lo que realmente deseas a tu audiencia es una competencia imprescindible hoy en día para alcanzar tus metas personales y profesionales. 

El buen comunicador sabe desenvolverse en todo tipo de grupos y situaciones, pero la buena noticia que quiero transmitirte es que esta habilidad o competencia no es innata, sino que se puede adquirir gracias a una buena formación y con la práctica. En esta serie de post que publicaré a partir del mes de Septiembre te voy a ofrecer las técnicas necesarias para captar la atención de tus interlocutores y hacer de la comunicación tu mejor aliada.



¿Por qué es importante saber comunicar?

Tal vez, al oír hablar de esta competencia estás pensando en un gran escenario o en transmitir para algunas decenas de personas y lo ves solo como una habilidad necesaria para determinados puestos de trabajo, como la docencia,  cuando comunicar tiene un sentido mucho más amplio. 


Te comunicas siempre y en todo momento, profesional y personalmente. Por ejemplo, lo haces cuando le presentas a un cliente una propuesta o cuando quieres cerrar un acuerdo con un proveedor, cuando tienes una reunión de equipo para contarles la parte que afecta a un proyecto común o cuando solicitas un aumento de sueldo.

Es casi imposible, imaginar un profesional que en su día a día no tenga que interrelacionarse con otras personas y, por tanto, comunicarse. Y aún resulta más difícil pensar una situación en la que la confianza en uno mismo no sea fundamental para hacerlo de manera efectiva. 

¿Y por qué es tan importante la confianza en uno mismo? 

En primer lugar porque la persona que se siente insegura al comunicarse se muestra tensa e incómoda y no disfruta del intercambio de ideas ni puede transmitirlas de la misma manera que aquel que se siente seguro.

En segundo lugar, porque la falta de confianza es percibida por los demás y pueden hacer varias interpretaciones de ella: falta de conocimiento o experiencia en el tema del que se está hablando, también pueden pensar que la persona está mintiendo o busca engañarles y en el mejor de los casos pueden atribuir la inseguridad a que la persona insegura se siente nerviosa.Las interpretaciones pueden ser varias y ninguna beneficiosa para nosotros.


Por tanto, y para cerrar este post, te resumo: 


Nos comunicamos de múltiples maneras y en múltiples situaciones y las consecuencias de la falta de seguridad no son beneficiosas para el comunicador.


Hay muchas formas de ganar esa seguridad en la comunicación, y yo te voy a ayudar a que lo consigas, si sigues la temática de posts que voy a publicar en mi blog. Te proporcionaré pequeñas píldoras para que tengas un conocimiento más profundo del proceso de comunicación y de los recursos y técnicas que te ayudarán a mejorar como comunicador

¡Nos vemos! See you!! ;)