miércoles, 5 de septiembre de 2018

Comunicación efectiva: El storytelling o narración.

El "storytelling" se puede resumir de forma muy simplista en: contar una historia que genere emociones para transmitir un mensaje. En realidad, es lo que la publicidad ha venido haciendo desde hace mucho. En vez de numerar, por ejemplo, las características o virtudes de un producto, se transforma en una historia, se personaliza y se viste de sentimientos para generar empatía y que el público pueda recordar más o menos lo que has dicho y, sobre todo, las sensaciones que le has provocado. Desde hace tiempo, muchas presentaciones se transforman en historias, normalmente personales, del que está hablando e incluso otras veces inventadas, pero es un recurso que atrae la atención.

Si ves alguna de las famosas charlas TED te darás cuenta de lo que hablo. En gran parte de ellas el mensaje se transmite mediante vivencias propias. Personalmente, me suelen gustar muchísimo, son charlas breves, transmiten mensajes muy interesantes, aprendes y te hacen pensar. 



Pero, retomando el tema, imagina que yo quiero motivar a mi equipo. Puedo lanzarles una ristra de frases motivadoras o puedo contarles una historia de superación personal o del fundador de la compañía, por ejemplo, de cómo empezando desde cero, viniendo de una familia humilde y sin estudios empezó abriendo una tiende de batas en una pequeña ciudad y, con el paso de los años, el trabajo duro y una gran intuición para los negocios acabó siendo el propietario de uno de los mayores imperios textiles del mundo.

He puesto un ejemplo extremo y que quizás hayas reconocido. Lo que quiero decir es que, en muchos casos, esta forma de comunicar, de narrar funciona. Es evidente que si tienes que presentar los resultados económicos de la compañía no es el recurso más adecuado, pero sí es muy útil para gestionar equipos, motivar e incluso vender muchas clases de productos y servicios. Insisto: entra en la web oficial de las charlas TED, muchas de ellas están ya en español. Disfruta, aprenderás mucho tanto por lo que dicen como por la forma de comunicarlo.



Para finalizar te dejo una de mis charlas TED favoritas, se trata de Isabel Allende que con su gran pasión, mezcla diversión, dolor, grandes reflexiones, historias sobre la vida y la superación y pone el foco en la importancia de vivir con pasión y la necesidad de poner más energía femenina en la gestión del mundo.



Nos vemos! ;) 

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